FAQ – Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in ganz Europa. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Land und werden beim Checkout angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands dauert die Standardlieferung 3–5 Werktage. In andere europäische Länder rechnen Sie bitte mit 5–10 Werktagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
GFK-Teile (Glasfaser)
Sind Ihre GFK-Teile fahrzeugspezifisch?
Ja, die meisten unserer GFK-Außenteile sind für bestimmte Truck-Modelle gefertigt. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig oder kontaktieren Sie uns bei Unsicherheiten zur Kompatibilität.
Welche Qualität haben Ihre GFK-Teile?
Alle unsere GFK/FRP-Teile werden nach hohen Standards gefertigt und bieten ausgezeichnete Haltbarkeit, UV-Beständigkeit und eine lackierfertige Oberfläche.
Werden die GFK-Teile lackiert geliefert?
Die meisten GFK-Teile werden in Rohausführung oder grundiert geliefert und müssen passend zum Fahrzeug lackiert werden. Einige vorlackierte Optionen können verfügbar sein – bitte prüfen Sie die jeweilige Produktseite.
Beleuchtung & Lampen
Sind Ihre LED-Leuchten in Europa straßenzugelassen?
Viele unserer Beleuchtungsprodukte sind ECE-geprüft und in Europa straßenzugelassen. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung für Zulassungsdetails. Einige Leuchten sind nur für den Offroad-Einsatz bestimmt.
Sind die Leuchten mit meinem Truck kompatibel?
Kompatibilitätsinformationen finden Sie auf jeder Produktseite. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bieten Sie Ersatzteile für Beleuchtungsprodukte an?
Für Ersatzteile und Komponenten kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Rückgabe & Garantie
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß EU-Verbraucherrecht zurückzugeben. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.
Welche Garantie gilt für Ihre Produkte?
Unsere Produkte haben eine Mindestgarantie von 24 Monaten gegen Herstellungsfehler (gesetzliche Gewährleistung). Spezifische Garantieinformationen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal und weitere Optionen, die beim Checkout angezeigt werden.
Ist die Zahlung auf Ihrer Website sicher?
Ja, unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsabwicklung, um Ihre Daten jederzeit zu schützen.
Kontakt
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder per WhatsApp erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.